Ticket – ¿Cómo responder un ticket? (Usuario interno)

Paso 1.- Dentro de la plataforma en tickets, seleccionar la opcional “Mis tickets” para dar contestación a los reportes que le han sido asignados.  Dar clic sobre el ID o el tema del ticket para agregar la respuesta.  Paso 2.- Posicionarse en la pestaña “Publicar Respuesta” y escribir el mensaje en el campo “Respuesta”. Paso 3.- Finalmente […]