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Bienvenido a nuestra zona de soporte.
Aquí encontrarás manuales, artículos de ayuda, comentarios de otros usuarios, recursos y más elementos para que puedas utilizar nuestros productos de la mejor forma posible.
Si tienes preguntas o comentarios contáctanos:
* Por correo electrónico soporte@grupoeducare.com
* Levanta un ticket con tu solicitud
* Habla con uno de nuestros asesores por medio de nuestro CHAT en vivo. (Horario de servicio específico)
* Agréganos y escríbenos en Facebook https://www.facebook.com/sopged
* Llámanos: +52 (442) 222-54-44 (Horario de servicio específico)
No olvides consultar nuestros documentos en línea, posiblemente la solución a tu requerimiento se encuentre ahí…
Horario de servicio en vivo de Lu a Vi, de 8:30 a 17:30 (MX) (CDT) (GMT)Es importante que sepas que no estás sólo en la implementación de los programas, Grupo Educare cuenta con el área de soporte para apoyarte de manera eficaz. El soporte se brinda de la siguiente manera:
1. Grupo Educare tiene dos formas de dar soporte de manera síncrona (en vivo) o asíncrona.
2. Los medios de soporte, así como un listado de dudas frecuentes y recursos de apoyo se encuentran en el siguiente sitio: http://soporte.grupoeducare.
3. Hay dos formas de dar atención a los usuarios: de manera síncrona vía telefónica o por el chat en línea de nuestro sitio de soporte o de manera asíncrona por medio de: un ticket de atención, comentarios en facebook o bien correo electrónico.
4. Independientemente de la forma en la que se contacten los usuarios, el personal de soporte levantará un “ticket” de atención al que un asesor dará seguimiento de inicio a fin hasta que el caso quede resuelto. El usuario tendrá siempre el detalle y seguimiento de su incidencia a través de su número de ticket.
5. Todas las respuestas a las dudas que los usuarios plantean se resuelven por el mismo medio de contacto del usuario (mail, chat, facebook, etc) además de quedar registradas en su ticket de atención.
6. Lo más importante a considerar es que TODAS las consultas son respondidas. Nuestros usuarios no están solos.
Los Profesores me están comentando que por las tardes pueden realizar actividades en los centros de computo y cuando requieren a soporte técnico o ya no están o les han dicho que ya se tienen que ir por que los 4:30 pm , si pedimos que sus horarios sean por lo menos a las 5:30 pm.
Gracias
Saludos
Gracias por escribir
Por el momento nuestros horarios de atención en línea son de 9 am a 4:30 (horario de México) en horario corrido. Tomaremos en cuenta la sugerencia, sin embargo de momento fuera de ese horario contamos con otros medios (tickets, facebook, correo electrónico, blog, etc) para dejar sus solicitudes y estas serán atendidas a la brevedad por el siguiente asesor disponible… De igual forma la mayoría de las dudas técnicas están publicadas en nuestro sitio de soporte para consulta y referencia.
Buen día, disculpen podrán apoyarme diciéndome en dónde puedo adquirir los siguientes libros
soy del colegio sara alarcón polanco Ciudad de México
PIT PROGRAMA DE INFORMÀTICA Y TECNOLOGÍA ( es para segundo grado de primaria)
PEF PROGRAMA DE EMPRENDIMIENTO Y FINZAS (SEGUNDO GRADO DE PRIMARIA)
Hola buen día Srita. Iliana Mendoza:
Atendiendo a su solicitud, los libros del Centro Internacional de Investigación de Grupo Educare no se encuentran en librerías ya que forman parte de un proyecto integral de tecnología o desarrollo intelectual que se le ofreció al colegio (no somos editorial) es por eso que debe adquirirlos directamente en su colegio. No existe venta directa al público.
Le recuerdo nuestro horario de atención por nuestro chat en línea de Lunes a Jueves de 8:30 a 17:30 y los Viernes de 8:30 a 13:30. (Hora de México).
Para mejorar nuestra atención y mantener la calidad de nuestro servicio ayúdenos a completar la siguiente encuesta de mejora
https://docs.google.com/a/grupoeducare.com/forms/d/e/1FAIpQLScfSO5a3iL_AWIcjpuG_VWg6NWyv_VzucD7n8f8ekj06f0sDA/viewform
No olvide dar like en nuestra pagina de Facebook https://www.facebook.com/sopged
Sin más por el momento, quedo a sus órdenes para cualquier duda o aclaración.
hola el dia de ayer deje un mensaje relacionado conq compre el libro informatica y tecnologia alfa y el material que esta dentro del cd no le corresponde al libro. que puedo hacer?
gracias
Estimado usuario, gracias por escribir, ayer respondimos por este mismo medio tu mensaje, aquí está la respuesta
Los cd's del "alumno" que vienen junto con los materiales impresos, sólo contienen material adicional de trabajo en casa, pero no contienen el material con el que se trabajan los libros. El cuento que se menciona en su material, se encuentra dentro de nuestros lanzadores de software que se instalan en el laboratorio de la institución. Este Lanzador cuenta con una opción para que los estudiantes se lleven a casa por medio de una USB, títulos de software para este tipo de trabajos en casa. En este caso es necesario solicitarlo con el profesor para que los chicos puedan llevar a casa su "Lanzador Portable" en USB.
Le anexo la siguiente liga donde se explica el procedimiento para generar el “Lanzador Portable” este procedimiento tendrían que hacerlo en el laboratorio de la institución. (http://soporte.grupoeducare.com/main/?s=portable)
Hola buen día .trato de entrar a la plataforma con mi numero de licencia y no puedo .tengo el libro ondemand de diseño y fotografía digital
Hola buen día Srita. Karla:
Atendiendo a su solicitud, es necesario que nos indique el número de activación (16 dígitos) y folio, así como el usuario que registro, para poder verificar cual es la razón por el cual no puede ingresar y poderle dar una respuesta.
Le recuerdo nuestro horario de atención por nuestro chat en linea de Lunes a Jueves de 8:30 a 17:30 y los Viernes de 8:30 a 13:30. (Hora de México).
Para mejorar nuestra atención y mantener la calidad de nuestro servicio ayúdenos a completar la siguiente encuesta de mejora
https://docs.google.com/a/grupoeducare.com/forms/d/e/1FAIpQLScfSO5a3iL_AWIcjpuG_VWg6NWyv_VzucD7n8f8ekj06f0sDA/viewform
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Sin más por el momento, quedo a sus órdenes para cualquier duda o aclaración.
Estimados, me registré con el correo electrónico \\\\\\\"fabri_romero@hotmail.com\\\\\\\" y lamentablemente no me acuerdo mi contraseña. Luego he creado mi nuevo correo:\\\\\\\"fabri.romero@hotmail.com\\\\\\\" y traté de cambiarlo, para recuperar y me llegue el número de cupón, sin conseguirlo hasta la fecha. Por favor me podrían ayudar ya que necesito descargar con urgencia una tarea. Agradeceré su pronta respuesta. Saludos,
Hola que tal, indícanos de favor a qué servicio te refieres para poderte apoyar.
Hola soy profesora de Instituto Moderno Teotihuacan y no logre entrar al curso introductorio de lectura y hábitos y técnicas de estudio. Podrían ayudarme y decirme por qué?, gracias.
Estimada profesora, es necesario se ponga en contacto directamente con los encargados de capacitación y vinculación para que verifiquen su afiliación y su acceso a la plataforma, el correo de contacto es jpineda@grupoeducare.com y erikal@grupoeducare.com
Nosotros les enviaremos de igual forma sus datos…
buenos dias quisiera conocer el catalogo de sus producto soy maestra de computacion y me gustaria llevar sus libros para el proximo ciclo escolar soy de salamanca,gto me interesa el de informatica educativa preescolar
Buen día…
En nuestro sitio web http://grupoeducare.com/web/index.php encontrará toda la información general y también la información detallada de todos nuestros productos.
El distribuidor de su localidad para solicitar una visita a su colegio o resolver dudas específicas de algún material de su interés es:
Grupo Educare Guanajuato
Contacto(s): Octavio Azamar Huerta
Territorio: Guanajuato, excepto Celaya
Teléfono: (052)(477)764-5447
Correo(s): oah@grupoeducare.com
MSN: jazam50@hotmail.com
necesito me informe sobre algún material para trabajar en el área de computación en la comptadora y en el cuaderno, para primer y segundo grado,
Hola Buen Día Srita. Monica:
Atendiendo a su solicitud, para brindarle un mejor servicio debe proporcionarnos los siguientes datos, para brindarle datos de nuestro distribuidor mas cercano a su zona:
1.-País o Estado.
2.- Delegación o municipio.
3.- Nombre del colegio.
Le recuerdo nuestro horario de atención por nuestro chat en línea de Lunes a Jueves de 8:30 a 17:30 y los Viernes de 8:30 a 13:30. (Hora de México).
Para mejorar nuestra atención y mantener la calidad de nuestro servicio ayúdenos a completar la siguiente encuesta de mejora https://docs.google.com/a/grupoeducare.com/forms/d/e/1FAIpQLScfSO5a3iL_AWIcjpuG_VWg6NWyv_VzucD7n8f8ekj06f0sDA/viewform
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Sin más por el momento, quedo a sus órdenes para cualquier duda o aclaración.
Hola me podrían decir quien distribuye en Guatemala Grupo Educare, necesito el Libro de Computación Informática y Tecnología No.2 BETA. Me podrian contestar a mi correo por favor tantio.gt@hotmail.com
Estimado Santiago.
Los libros del Centro Internacional de Investigación de Grupo Educare no se encuentran en librerías ya que forman parte de un proyecto integral de tecnología o desarrollo intelectual que se le ofreció al colegio (no somos editorial) es por eso que debe adquirirlos directamente en su colegio.
Nuestros distribuidores en Guatemala son:
DISTRIBUIDOR DE COMPUTACIÓN AVANZADA, S.A.
Contacto(s): Jaqueline Bennett | Shiomara Bennett
Teléfono: (502) 23693836
Correo: jbennett@grupoeducare.com | sbennett@grupoeducare.com
Territorio: Guatemala
DISTRIBUIDOR DE EDUTEC, S.A.
Contacto(s): Giovanni Arfié Montes Gamboa
Teléfono: (000)(502)206-7986 / (000)(502)2433-9400
Correo: gmontes@grupoeducare.com
Territorio: Guatemala
Saludos.
Buenos dias lo que pasa es que me hija esta utilizando el libro de primaria morado esta en quinto grado lo que sucede es que no puedo visualizar las lecciones 1 y 2 del libro en el Cd solo me muestra desde la 3 que puedo hacer
Estimado Elvis:
Le sugiero nos contacte por nuestro chat en vivo para poder realizar una conexión remota y verificar el problema con el Cd.
http://soporte.grupoeducare.com/main/?page_id=43
También le comento que cuando el libro pide ver vídeo o tutorial éste lo puede localizar dentro del lanzador correspondiente a la materia que lo requiere.
El lanzador es un software complementario que se entrega a los colegios que han adquirido nuestros materiales de informática. Se instala en el laboratorio de la institución y en algunas versiones contiene una herramienta para que los alumnos puedan generar una versión portable del software que incluya los titulos necesarios para trabajarlos en casa mediante una usb.
Si su institución no cuenta con su Lanzador, puede descargar el apropiado de nuestra zona de recursos: https://drive.google.com/folderview?id=0B2px1zLRD6tbTF9YZDVCT05wNkU&usp=sharing&tid=0B2px1zLRD6tbWU9YQU5xMmd4MjQ
Recuerde que la licencia de activación del software sólo se incluye para las instituciones que trabajan con nuestros materiales, para adquirir individualmente una licencia de software contáctenos en atencion@grupoeducare.com
Saludos cordiales
Buenas tardes, recién ingrese a trabajar a una secundaria en Iztapalapa DF, y quisiera implementar sus libros colores. Podrían enviarme a mi correo electrónico un teléfono a dónde contactare con ustedes para que uno de sus agentes me visite. Gracias por el interés prestado a este correo.
Estimado Jorge:
Los libros del Centro Internacional de Investigación de Grupo Educare no se encuentran en librerías ya que forman parte de un proyecto integral de tecnología o desarrollo intelectual que se le ofreció al colegio (no somos editorial)
Le pedimos nos proporcione la siguiente información para poder darle los datos de contacto de nuestro distribuidor mas cercano a su localidad:
1.- Nombre del colegio
2.- País
3.- Estado y delegación.
Ayúdenos a mejor nuestra atención y a mantener la calidad de nuestro servicio completando la siguiente encuesta de mejora
http://goo.gl/I1T6q
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Fue un gusto atenderle, estamos para servirle, que tenga excelente día.
DESEO COMPRAR EL LIBRO EN QUE LIBRERIA COMPRO POR FAVOR.
Hola buen día Srita. Alexandra Requis Flores:
Atendiendo a su solicitud, los libros del Centro Internacional de Investigación de Grupo Educare no se encuentran en librerías ya que forman parte de un proyecto integral de tecnología o desarrollo intelectual que se le ofreció al colegio (no somos editorial) es por eso que debe adquirirlos directamente en su colegio. No existe venta directa al público.
Si su colegio no maneja el material de Grupo Educare le pido nos proporcione los siguientes datos para poder ponernos en contacto con ellos.
– Nombre del colegio
– País / Estado
– Delegación / municipio
Le recuerdo nuestro horario de atención por nuestro chat en línea de Lunes a Jueves de 8:30 a 17:30 y los Viernes de 8:30 a 13:30. (Hora de México).
Para mejorar nuestra atención y mantener la calidad de nuestro servicio ayúdenos a completar la siguiente encuesta de mejora
https://docs.google.com/a/grupoeducare.com/forms/d/e/1FAIpQLScfSO5a3iL_AWIcjpuG_VWg6NWyv_VzucD7n8f8ekj06f0sDA/viewform
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Sin más por el momento, quedo a sus órdenes para cualquier duda o aclaración.
En el libro de 5o de primaria, en la página 18, dice que tengo que encontrar el cuento "El Gran Árbol" de la Carpeta Leeción 4.
No tengo disco ni nada de eso. ¿en qué parte de la página http://www.swo.educaredigital.com/ lo encuentro?
Estimada Aetia:
Cuando el libro indica buscar en la Carpeta Lección "N", es necesario que descargue las carpetas de los archivos requeridos de la siguiente liga https://drive.google.com/uc?id=0B2px1zLRD6tbLTZJa0lDakd5VDQ&export=download
Saludos.
donde puedo encontrar las carpetas para mis lecciones por ejemplo, carpeta de leccion 6
Buen día, estimada Yesenia
Las actividades de las lecciones se encuentran dentro de los archivos requeridos los cuales están disponibles para su descarga del siguiente enlace https://drive.google.com/a/grupoeducare.com/uc?id=0B2px1zLRD6tbLTZJa0lDakd5VDQ&export=download
Saludos.
hola buenas tardes saben de q adquiri una licencia de swo software online y me dice que la active en la pagina http://www.swo.educaredigital.com solo que no reconoce mi nunermo de licencia porque casi no se nota ycreo lo estoy teclenado mal el folio de mi papelito donde dice q adiquiri la licencia es Folio 2014-A 00002\'29476 me podria ayudar a activarla porfavor y gracias!
Buen día, estimada Alondra
Se ha enviado el número de licencia a su correo alo-ndra1987@live.com.mx
Cualquier duda ó comentario quedo a la orden, saludos cordiales.
QUISIERA SABER DONDE PUEDO COMPRAR EL LIBRO INFORMATICA Y TECNOLOGIA EPSILON
Buen día, estimada Angélica
Los libros del Centro Internacional de Investigación de Grupo Educare no se encuentran en librerías ya que forman parte de un proyecto integral de tecnología o desarrollo intelectual que se le ofreció al colegio (no somos editorial) es por eso que debe adquirirlos directamente en su colegio.
En caso de que su colegio no cuente con material por algún motivo, le pedimos nos proporcione la siguiente información:
1.- Nombre del colegio al que acuede su hijo(a)
2.- País
3.- Estado y delegación.
al correo electrónico soporte@grupoeducare.com, ésto con la finalidad de proporcionarle los datos del distribuidor responsable de la zona en la que se encuentra el colegio de su hijo(a) y que pueda contactarlo para solicitarle el material.
Buenas tardes compre un Libro de Informática y Tecnología para mi hija que esta cursando el primer grado en la Panamá, necesito adquirir el Software Online mi número de Licencia esta borrosa y no puedo verla, por favor necesito ayuda mi número de folio es 2014-A- 00002-70651….De antemano muchisimas gracias
Buen día, estimada Irma
Por seguridad el número de licencia se le envió a su correo irmaherrera407@gmail.com en donde se indican los pasos a seguir.
Cualquier duda ó comentario estamos a sus órdenes, saludos.
Hola
Podrían decirme como ingresar a las página de educare por medio de un dispositivo Apple es un iPad
saludos
Estimado Javier:
Para poder tener acceso desde su dispositivo móvil debe guiarse con este manual de ayuda http://soporte.grupoeducare.com/main/?p=749
Saludos
Tengo un numero de registro SWO y la licencia ZZ3Y99 no la acepta el sistema-
espero su confirmacion.-
Buen día, estimada Aracellys
El número de licencia que menciona ya se encuentra registrada a nombre de César Enrique Moreno Centeno la licencia sólo se registra una vez, se ha enviado un mail de confirmación al correo ara2572@hotmail.com con los datos de acceso a la página de software online, verifique por favor, en caso de que no localice el mail en su bandeja de entrada puede encontrarlo en la bandeja de correo no deseado (spam).
Cualquier duda ó comentario estamos a sus órdenes, saludos cordiales.
Necesito comprar un libro aquí en Perú de su editorial grupo educare
Buen día estimada Jackie.
Le proporciono los datos del distribuidor más cercano a su localidad para que los pueda contactar y le proporcionen más información de nuestro material.
Contacto. Rebeca Vial Barredo
Correo: rebevial@grupoeducare.com
Teléfono: (00)(511)2266321
soy mami del colegio SEK Ecuador mi hija de 2do de básica quiere jugar en su iPad pero no le abren los juegos ya descargue flash player y nada que puedo hacer
Buen día, estimada Layla
Si se refiere a la página de software online si puede utilizarse en dispositivos iPad, le proporciono los pasos a seguir:
1. Desde iTunes Store o desde Google Play buscar "Puffin Academy" e instalarlo.
2. Una vez instalado, abrirlo y en la caja de búsqueda de la esquina superior derecha buscar "software online" o "portal de desarrollo profesional" (según sea el caso), ahí aparecerán nuestras plataformas publicadas, seleccionar la deseada y…
3. Dar clic en "GO" esto abrirá el sitio dentro del navegador y reproducirá los contenidos Flash sin mayor problema.
Para mejorar nuestra atención y mantener la calidad de nuestro servicio ayudenos a completar la siguiente encuesta de mejora
http://goo.gl/I1T6q No olvide dar like en nuestra pagina de Facebook https://www.facebook.com/sopged
Recuerde que nuestro Horario de servicio en vivo es de Lu a Vi de 8:30 a 16:30 (MX) (CDT) (GMT).
Cualquier duda o comentario quedo a la orden, saludos cordiales.
Hola, me interesa implementar este programa para clases en un preescolar, ¿Qué precio tiene y cómo puedo adquirirlo? ¿Con éste software se pueden dar las clases o cómo es que funciona? Gracias
Buen día, estimada Vanya
Todo el material se maneja a través de nuestros distribuidores autorizados, puede indicarme por favor ¿De qué lugar nos contacta? esto con la finalidad de proporcionarle la información de contacto del distribuidor más cercano a su zona.
Para mejorar nuestra atención y mantener la calidad de nuestro servicio ayudenos a completar la siguiente encuesta de mejora
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ALGUN DISTRIBUIDOR EN CHIAPAS
Buen día estimado Juan Alfredo.
Le proporciono los datos del distribuidor que es encargado de su zona:
Contacto: Gloria Angélica Gamboa Solis
Correo: agamboa@grupoeducare.com
Teléfono: 2225444 ext. 5014
Por favor pueden indicarme en donde puedo comprar el libro de Informática y Tecnología para 3ro.de primaria en la Cd. de Querétaro?
Buen día, estimada Bárbara
Los libros del Centro Internacional de Investigación de Grupo Educare no se encuentran en librerías ya que forman parte de un proyecto integral de tecnología o desarrollo intelectual que se le ofreció al colegio (no somos editorial) es por eso que debe adquirirlos directamente en su colegio.
Hola
Buen día, estimado Alejandro
¿En qué podemos ayudarle?
Por favor necesito valor del libro "INFORMÁTICA Y TECNOLOGÍA" PET ZETA (color amarilllo) para SÉPTIMO DE BÁSICA DEL COLEGIO SAGRADOS CORAZONES DE RUMIPAMBA.
Buen día estimado Victor.
Le proporciono los datos del distribuidor más cercano a su localidad:
Contacto: Doris Báez
Correo: dbaez@grupoeducare.com
Teléfono: (00593)-2-3801657, (00593)-2-3821657. (00593)-9-996392344
Contacto: Julia Arboleda
Correo: jarboleda@grupoeducare.com
Teléfono: (00593)-2-3801657, (00593)-2-3825216
Le recuerdo nuestro horario de atención por nuestro chat en linea de Lunes a Viernes de 8:30 a 16:30 (Hora de México).
Para mejorar nuestra atención y mantener la calidad de nuestro servicio ayúdenos a completar la siguiente encuesta de mejora
https://docs.google.com/a/grupoeducare.com/spreadsheet/viewform?formkey=dGhKdWRBV21vOGZPN0dBZlpmN1ZIZ1E6MQ#gid=0
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Tengo mi licencia la (IIRI3P), pero al momento de registrarme me sale el mensaje de q "la licencia no existe" y no puedo continuar ni utilizar el programa, por favor ayuda.
Saludos
Buen día estimado Miguel.
La licencia ya ha sido registrada a nombre de Isaias Borja, cabe mencionar que la licencia sólo se registra una vez, se ha enviado un mail al correo: isaiasypatricia@hotmail.com con los datos de acceso a software online http://www.swo.educaredigital.com/
Le recuerdo nuestro horario de atención por nuestro chat en linea de Lunes a Viernes de 8:30 a 16:30 (Hora de México).
Para mejorar nuestra atención y mantener la calidad de nuestro servicio ayúdenos a completar la siguiente encuesta de mejora
https://docs.google.com/a/grupoeducare.com/spreadsheet/viewform?formkey=dGhKdWRBV21vOGZPN0dBZlpmN1ZIZ1E6MQ#gid=0
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Me podría decir por favor como registro a mi niño de secundaria en que pagina puedo ingresar el código del libro gracias.
Buen día estimada Olivia.
Le proporciono el link del manual que le indica paso a paso el procedimiento que debe de seguir para poder finalizar su registro en la página de PDP y así activar su licencia.
– Página a la que debe de ingresar: http://pdp.grupoeducare.com/
– ¿Cómo encuentro y registro mi licencia? (Alumno)
http://soporte.grupoeducare.com/main/?p=2496
– ¿Cómo sé si tengo licencia en PDP?
http://soporte.grupoeducare.com/main/?p=730
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Mi hijo entro con el código de su libro de 5 primaria pero olvido la contraseña y nombre de usuario. La El código es 5JUH57. me podrían ayudar a recuperar los datos. Cuando pongo "recuperar contraseña con licencia" me manda la informacion a un correo que no es mio ni de mi hijo, me pueden ayudar. Gracias
Buen día estimado José.
Le recuerdo sus datos de ingreso de la cuenta de su hijo:
Usuario: alextrunks@hotmail.com
Contraseña: 123456
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No encuentro las planeaciones me puede ayudar
Buen día estimada Maria.
Le proporciono el link de la zona de Recursos, en esta página encontrará todo el material que se tiene disponible para todo los profesores, http://hubbleged.educaredigital.com/recursos_distribuidores/
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Para mejorar nuestra atención y mantener la calidad de nuestro servicio ayúdenos a completar la siguiente encuesta de mejora
https://docs.google.com/a/grupoeducare.com/spreadsheet/viewform?formkey=dGhKdWRBV21vOGZPN0dBZlpmN1ZIZ1E6MQ#gid=0
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hola, intente ingresar el código de activación que se encuentra en el libro para ver el contenido, y me dice que revise que no se haya utilizado antes dicho código, y no hemos utilizado dicho código y es urgente acceder al contenido, saludos!!!
Buen día estimada Guadalupe.
Es necesario que nos proporcione su numero de licencia y numero de folio para poder verificar la cuenta y así ver que es lo que esta pasando.
Para mejorar nuestra atención y mantener la calidad de nuestro servicio ayúdenos a completar la siguiente encuesta de mejora
https://docs.google.com/a/grupoeducare.com/spreadsheet/viewform?formkey=dGhKdWRBV21vOGZPN0dBZlpmN1ZIZ1E6MQ#gid=0
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Hola buenas tardes cm ago para entar alas paginas ya m registre pero m dicen q nesito sofware online cm ago para obtenerlo
Buen día estimada Beatriz.
Le proporciono el link de la página de Software Online: http://www.swo.educaredigital.com/ para que pueda ingresar y haga su registro en la página y pueda ver los títulos disponibles.
Le recuerdo nuestro horario de atención por nuestro chat en linea de Lunes a Viernes de 8:30 a 16:30 (Hora de México).
Para mejorar nuestra atención y mantener la calidad de nuestro servicio ayúdenos a completar la siguiente encuesta de mejora
https://docs.google.com/a/grupoeducare.com/spreadsheet/viewform?formkey=dGhKdWRBV21vOGZPN0dBZlpmN1ZIZ1E6MQ#gid=0
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Por favor necesito saber donde puedo comprar el libro informática y tecnología preescolar 2 para el colegio Joannes Kepler de Quito Ecuador espero su pronta respuesta gracias
Buen día estimado Carlos.
Le proporciono los datos del distribuidor mas cercano a su localidad para que se pueda poner en contacto con ellos y le puedan proporcionar más información.
Contacto: Doris Báez
Correo: dbaez@grupoeducare.com
Teléfono: (00593)-2-3801657, (00593)-2-3821657. (00593)-9-996392344
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Para mejorar nuestra atención y mantener la calidad de nuestro servicio ayúdenos a completar la siguiente encuesta de mejora
https://docs.google.com/a/grupoeducare.com/spreadsheet/viewform?formkey=dGhKdWRBV21vOGZPN0dBZlpmN1ZIZ1E6MQ#gid=0
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Hola , me di de alta pero no recuerdo mi contraseña y no puedo entrar mi num de activación es 376N9T xfavor ayudenme tengo que hacer una tarea
Buen día estimada Patricia.
Le proporciono su usuario que registro, la contraseña la cambiamos ya que no la podemos ver:
Usuario: littleprincessandrea@hotmail.com
Contraseña: 123456
Le recuerdo nuestro horario de atención por nuestro chat en linea de Lunes a Viernes de 8:30 a 16:30 (Hora de México).
Para mejorar nuestra atención y mantener la calidad de nuestro servicio ayúdenos a completar la siguiente encuesta de mejora
https://docs.google.com/a/grupoeducare.com/spreadsheet/viewform?formkey=dGhKdWRBV21vOGZPN0dBZlpmN1ZIZ1E6MQ#gid=0
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Hola buenas noches estoy en la ciudad de tapachula, Chiapas, Mexico. Necesito saber donde puedo adquirir el libro informatica y tecnologia. Mi hija estudia en el colegio Constancia y trabajo esta en 3er de primaria. que distribuidor existe en mi localidad. me urge este libro. Agradesco su atencion
Buen día estimado Jose Raul.
Le proporciono los datos del distribuidor más cercano a su localidad:
Contacto: Juan Pablo Alatorre Murillo
Tels. 999 1952081 y 999 3310905
Correo:jalatorre@grupoeducare.com
Le recuerdo nuestro horario de atención por nuestro chat en linea de Lunes a Viernes de 8:30 a 16:30 (Hora de México).
Para mejorar nuestra atención y mantener la calidad de nuestro servicio ayúdenos a completar la siguiente encuesta de mejora
https://docs.google.com/a/grupoeducare.com/spreadsheet/viewform?formkey=dGhKdWRBV21vOGZPN0dBZlpmN1ZIZ1E6MQ#gid=0
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hola tendran distrbuidor en peru para informatica y tegnologia del colegio antonio raimondi gracias.
Buen día estimado Joao.
Le proporciono los datos del distribuidor de los productos de Grupo Educare en su localidad
Contacto(s): Rebeca Vial Barredo | Rolando Castro
Teléfono: (00)(511)2266321
Correo: rebevial@grupoeducare.com | rcastro@grupoeducare.com
Le recuerdo nuestro horario de atención por nuestro chat en linea de Lunes a Viernes de 8:30 a 16:30 (Hora de México).
Para mejorar nuestra atención y mantener la calidad de nuestro servicio ayúdenos a completar la siguiente encuesta de mejora
https://docs.google.com/a/grupoeducare.com/spreadsheet/viewform?formkey=dGhKdWRBV21vOGZPN0dBZlpmN1ZIZ1E6MQ#gid=0
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Sin más por el momento, quedo a sus órdenes para cualquier duda o aclaración.
Hola buenas tardes, deseo saber quien distribuye en Costa Rica los libros de Grupo Educare. GRACIAS
Buen día estimado Octavio.
Le proporciono los datos del distribuidor de los productos de Grupo Educare en su localidad
Contacto(s): Eugenie Jiménez Pacheco
Teléfono: (506)222-50160 – (000)(506)70170992
Correo: ejimenezp@grupoeducare.com
Le recuerdo nuestro horario de atención por nuestro chat en linea de Lunes a Viernes de 8:30 a 16:30 (Hora de México).
Para mejorar nuestra atención y mantener la calidad de nuestro servicio ayúdenos a completar la siguiente encuesta de mejora
https://docs.google.com/a/grupoeducare.com/spreadsheet/viewform?formkey=dGhKdWRBV21vOGZPN0dBZlpmN1ZIZ1E6MQ#gid=0
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Hola!!
Soy maestra de computación a nivel preescolar y primaria, en la Ciudad de México , delegación Venustiano Carranza y quisiera contactar una cita con un asesor de ventas ya que quisiera utilizar sus libros el próximo ciclo escolar
Buen día estimado Jaqueline.
Le proporciono los datos del distribuidor de los productos de Grupo Educare en su localidad
Contacto(s): Demetrio Enrique Cuamatzin Juárez
Teléfono: (052)(555)604-7400
Correo: ecuamatzin@grupoeducare.com
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Para mejorar nuestra atención y mantener la calidad de nuestro servicio ayúdenos a completar la siguiente encuesta de mejora
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Buenas tardes, soy maestro de computación y estoy utilizando el libro Diseño digital Photoshop CS5. En el proyecto 4-02 (Haciendo un daguerrotipo). La práctica incluye entre otros materiales, el líquido Xilol y que además indica que se vende en las farmacias, ¿No hay otro liquido que pueda funcionar como el Xilol? esto debido a que no hemos podido encontrarlo acá en Hermosillo, Sonora, México. Muchas gracias por su atención
Buen día estimado Juan Martín.
Me comentan que lo primero que debe de verificar es que su impresora sea láser y que imprima en tonner, si aun así no le funciona la actividad puede probar con Bencina como solvente o si no con Ronsonol.
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En las farmacias comunes y corrientes no lo tienen, en la ciudad de León, Gto. no lo encontré por ningún lugar, solo en una droguería me informaron que sobre pedido. Los alumnos lo resolvieron con thinner. En lo personal utilizamos un solvente de serigrafía llamado X6, me dicen que el equivalente al Xilol es el solvente X3. Considero que hay que actualizar la información de las publicaciones, para que se puedan conseguir los materiales.
Buen día estimado Ricardo.
Le pido por favor que revise si su impresora sea láser y que imprima en tonner, si aún así no le funciona la actividad puede probar con Bencina como solvente o si no con Ronsonol.
Le recuerdo nuestro horario de atención por nuestro chat en linea de Lunes a Viernes de 8:30 a 16:30 (Hora de México).
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En el libro Hoja de Calculo de Excel 2013. Pagina 122 problema 3 ¿Como es posible que el auto cueste mas caro con el 0% de interés, que cuando se cobra el 3% de interés. Es correcto que para ambos casos se utilice la función VF? mil gracias por su atención
Buen día! quisiera información sobre robotica para preescolar. Si hay capacitación para docentes
Buen día estimada Cinthya.
Para poder proporcionarle los datos del distribuidor mas cercano a su localidad es necesario que nos indique de donde nos contacta.
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Hola buenos días soy de las costas de oaxaca y doy clases en un colegio, quisiera saber como adquirir sus libros para impartirlos en clases. Donde puedo conseguirlo… gracias
Buen día estimada Amanda.
Le proporciono los datos del distribuidor mas cercano a su localidad para que se pueda comunicar con ellos y le proporcionen mas información de nuestro material:
Contacto: Abraham Ramírez Jiménez
Correo: aramirez@grupoeducare.com
Teléfono:(052)(552)229-2425, (052)(559) 511-8187
Contacto: Martín Ramos Huerta
Correo: mramos@grupoeducare.com
Teléfono: (052)(555)343-6083, (052)(552)749-8822
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Hola!!
Soy maestra de computación a nivel primaria, en la Ciudad de Chilpancingo.,Gro. me gustaría contactar una cita con un asesor de ventas ya que quisiera utilizar sus libros el próximo ciclo escolar. Gracias.
Buen día estimada Eli.
Le proporciono los datos del distribuidor mas cercano a su localidad para que se pueda comunicar con ellos y le proporcionen mas información de nuestro material:
Contacto: Ulises Navarrete Velez
Correo: unavarrete@grupoeducare.com
Teléfono: 744-254-2511 y ID 32*5*43120
Para mejorar nuestra atención y mantener la calidad de nuestro servicio ayúdenos a completar la siguiente encuesta de mejora
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como hacer para bajar la información del libro informática y tecnología delta.
Buen día estimado Raymundo.
¿A que información se refiere? El libro Delta solo hace referencia a material que encuentra en la página de SWO (Software Online) o bien los archivos requeridos que puede descargar del siguiente link: http://www.recursos.educaredigital.com/index.php/category/146-re
Le recuerdo nuestro horario de atención por nuestro chat en linea de Lunes a Jueves de 8:30 a 17:30 y los Viernes de 8:30 a 13:30. (Hora de México).
Para mejorar nuestra atención y mantener la calidad de nuestro servicio ayúdenos a completar la siguiente encuesta de mejora
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al momento de la suscripción pongo mi telefonó junto con todos mis datos el problema es que no me lo acepta la pagina y se supone que tenia que hacer la activación por que era mi tarea aver que le digo al maestro mañana por que como ustedes no me pueden areglar el problema , pero pues ya que les puedo decir lo unico que espero que mejoren es eso por que por su culpa yo reprovare mi materia
Buen día estimado usuario.
Para poder verificar su cuenta y ver cual es el problema de que no se haya podido registrar es necesario que por favor nos indique la siguiente información.
– Nombre de la página en donde se desea registrar
– Nombre completo del alumno
– Numero de licencia
– Numero de folio
Esto con la finalidad de poder reproducir el proceso y ver la falla o error que nos menciona, le proporciono mi correo para que me pueda enviar sus datos: bjuarez@grupoeducae.com
Quedo en espera de su información.
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Grupo educare
Presente,
Buena tarde es un gusto saludarles a través de este medio, disculpen, quisiera solicitar información de sus programas de informática y tecnología y robotica de los niveles pre primario, primario y secundaria, para un Colegio. Si fueran tan amables de poder brindarme la información de cómo podemos trabajar con ustedes, de sus costos y envíos. Muchas gracias.
Licda. Wendy Salazar
Tel. 41417411
Ciudad de Guatemala
Colegio Mixto Zuriel
Buen día estimada Wendy.
Le proporciono los datos del distribuidor mas cercano a su localidad para que se pueda comunicar con ellos y le proporcionen mas información de nuestro material:
Contacto: Jaqueline Bennett
Correo: jbennett@grupoeducare.com
Teléfono: (502)(236)938-36, (502)(520)446-94
Contacto: Shiomara Bennett
Correo: sbennett@grupoeducare.com
Teléfono: 0017789972555
Contacto: Francisco José Méndez Castellanos
Correo: fjmendez@grupoeducare.com
Teléfono: (502)236-9383, (502)43688234
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Buenos días estoy buscando los libros Programa de Robotopia de Lambda y Arma tu robot Brazbott para el Colegio Florencia Nightingale de Ciudad de México, los cuales pusieron a la venta en la Librería Casa del Libro, pero ya tiene 3 semanas agotado, es posible que lo compre en línea y lo recoja en sus almacenes? es que a mi hija se lo estan exigiendo en su clase, por favor solicito su apoyo, gracias.
Buen día estimada Brenda.
Le proporciono el link de nuestra tienda en línea, en ella podrá adquirir su material de Robotopia: http://hubbleged.educaredigital.com/tienda/index.php/categorias/robotica/arma-tu-robot-4-brazbott-detail
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NO PUDE REGISTRAR AMI HIJA, NO ENTENDÍ LOS PASOS QUE VIENEN EN LA PAGINA INTERIOR DE LA PORTADA
Buen día estimado Jorge.
Le proporciono los link de los manuales que le indican paso a paso el procedimiento a seguir para finalizar si registro en las plataformas:
¿Como registro mi licencia swo?: http://soporte.grupoeducare.com/main/?p=2532
Diagnósticos Educativos ¿Cómo me registro? (Alumno)
http://soporte.grupoeducare.com/main/?p=3325
Si tiene alguna duda lo invito a que nos contacte por medio de nuestro chat.
—
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Hola donde compro los libros de Educare en Peru. Me estan solicitando varios en el colegio para distintos grados
Los libros del Centro Internacional de Investigación de Grupo Educare no se encuentran en librerías ya que forman parte de un proyecto integral de tecnología o desarrollo intelectual que se le ofreció al colegio (no somos editorial) es por eso que debe adquirirlos directamente en su colegio.
En caso de que su colegio no cuente con material por algún motivo, le paso los datos del distribuidor que le corresponde a su país:
Rebeca Vial Barredo
rebevial@grupoeducare.com
05101991895860
Buen Día, por favor necesito entrar a la clave T017 y T018, sin embargo no puedo ingresar, no recuerdo el correo que utilice. Si son tan amables, me ayudan y muchas gracias
Hola buen día Srita. Johana:
Ya se le contestó por medio de un correo electrónico con sus datos para poder acceder a la plataforma de SWO, se le puede dar seguimiento con el ticket num. 114899.
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Buen dia.
Estoy tratando de accesar a los ejercicios con el código de activación que viene en el libro, contraseña, etc. y no me deja …. dice que ha sido usada… y hasta estos días hemos empezado a tratar de accesar. Me pueden ayudar por favor. He estado intentando hablar por teléfono pero no me contestan. Pense que la contraseña estaba equivocada pero pedi que me la enviaran a mi correo y si estábamos bien..
Como pueden ayudarme o que datos necesitan para que me puedan activar el acceso.
Gracias
Hola Buen Día Srita. Laura:
Bueno la respuesta ya se le proporciono por via telefonica el dia de hoy por la mañana, si persiste la duda, puede contactarnos por via chat, abajo descrito los horarios.
Le recuerdo nuestro horario de atención por nuestro chat en línea de Lunes a Jueves de 8:30 a 17:30 y los Viernes de 8:30 a 13:30. (Hora de México).
Para mejorar nuestra atención y mantener la calidad de nuestro servicio ayúdenos a completar la siguiente encuesta de mejora
https://docs.google.com/a/grupoeducare.com/forms/d/e/1FAIpQLScfSO5a3iL_AWIcjpuG_VWg6NWyv_VzucD7n8f8ekj06f0sDA/viewform
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Sin más por el momento, quedo a sus órdenes para cualquier duda o aclaración.
Este año decidimos trabajar con sus libros de office 2016 con certificación, pero me lleve una gran decepcionante sorpresa, los libros no tienen un desarrollo de clase como las anteriores versiones, lo cual nos hacía tomar la decisión de usar sus materiales por el gran apoyo que estos significaban, este ciclo escolar no ha sido así, ya que los libros me parecen repetitivos y una copia fiel de la plataforma TP lo que los hace inútiles y un gasto injusto.
Adicional a las deficiencias que tiene el material, el libro del profesor NO EXISTE cosa que nos deja un poco a la deriva en cuanto a la planeación, si bien se puede hacer conforme a la certificación, el libro del profesor era siempre una gran ayuda tanto para impartir la clase como para la planeación del proceso de exámenes en TP.
Les pido tomen en cuenta este comentario para el siguiente ciclo, ya que no estamos agusto trabajando con el material que ahora nos proporcionan.
la palabra de verificación no aparece, si me la dicen se los agradecerse mucho..
Hola Buen Día Sr. Fernando Gomez:
Atendiendo a su solicitud, deberá actualizar la aplicación de Adobe Flash Player, ya que esta plataforma está diseñada bajo esta aplicación, le paso el link para su descarga:
https://get.adobe.com/es/flashplayer/?no_redirect
Los campos de Estado y Municipio no se activan, hasta la segunda página del formulario.
Si persiste el problema cambie de navegador a Explorer o Mozilla y de igual forma por favor contáctenos vía chat en vivo, abajo descrito el horario.
Le recuerdo nuestro horario de atención por nuestro chat en línea de Lunes a Jueves de 8:30 a 17:30 y los Viernes de 8:30 a 13:30. (Hora de México).
Para mejorar nuestra atención y mantener la calidad de nuestro servicio ayúdenos a completar la siguiente encuesta de mejora
https://docs.google.com/a/grupoeducare.com/forms/d/e/1FAIpQLScfSO5a3iL_AWIcjpuG_VWg6NWyv_VzucD7n8f8ekj06f0sDA/viewform
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Hola… ¿Existe la versión de Nimbus GED para iOS 9.3.5? De ser así ¿de dónde la descargo?
Buen día estimado Marco.
No existe una versión para iOS 9.3.5 se deberá buscar un dispositivos más actualizado.
Quedamos a sus ordenes.