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22 comentarios

  1. Gracias por la atención brindada

    Responder
  2. Hola tengo problema para registrarme apunto el numero de licencia y no me lo acepta y cuento con el numero de folio.ust. me podrian asesorar para obtener el registro , cuento con todos los datos que solicitan.

    Responder
    1. Estimada Lorenia:

      Es necesario me proporcione su folio y número de licencia al correo soporte@grupoeducare.com

      Saludos.

      Responder
  3. Se mancho una parte del numero de licencia, no son visibles, como los puedo recuperar, tengo el numero de folio

    Responder
    1. Buen día, estimada Martha

      Para poder recuperar su licencia es necesario que envíe su número de folio al siguiente
      correo: acastellanos@grupoeducare.com esto con la finalidad de proporcionarle la licencia que le corresponde.

      Cualquier duda ó comentario quedamos a sus órdenes, saludos cordiales.

      Responder
  4. Randol Zevallos Mendez

    Buenos días, quisiera saber los datos de su distribuidor o sucursal en Lima, Peru. Necesito el texto: INFORMATICA y TECNOLOGIA PREESCCOLAR 1 – Raul Calao y Carlos Zepeda.
    (1 libro/cuaderno de trabajo y un CD).

    Responder
    1. Buen día, estimado Randol

      Le proporciono la información de contacto, distribuidora: Rebeca Vial Barredo Tel. 05101991895860 Correo: rebevial@grupoeducare.com Territorio: Lima Perú

      Cualquier duda ó comentario estamos a sus órdenes, saludos.

      Responder
  5. Al momento de registrar licencia me dice que es incorrecto, que verifique sino a sido utilizado antes.

    Responder
    1. Buen día, estimada Lucy

      ¿Su licencia pertenece a software online? Para poder verificar si no ha sido registrada es necesario que nos envíe el número de licencia así como el número de folio al siguiente correo: acastellanos@grupoeducare.com

      Quedamos en la espera de sus comentarios, saludos.

      Responder
  6. LAMENTABLEMENTE EXTRAVIE MI DOCUMENTO CON LA LICENCIA , QUE NECESITO PARA SABER CUAL ERA MI LICENCIA Y SI ME PUEDEN APOYAR CON EL TEMA, EL LIBRO MI HIJO LO LLEVA EN LA ESCUELA.

    SALUDOS!!

    Responder
    1. Buen día, estimada Ivonne

      Las licencias extraviadas no es posible recuperarlas por lo que es necesario que adquiera una nueva licencia con uno de nuestros distribuidores autorizados, puede indicarnos por favor ¿De qué lugar nos contacta? esto con la finalidad de proporcionarle la información de contacto del distribuidor más cercano a su zona.

      Cualquier duda o comentario quedo a la orden, saludos cordiales.

      Responder
  7. EXTRAVIE MI LICENCIA QUE PUEDO HACER PARA RECUPERARLA? PO FAVOR ME PUEDEN ORIENTAR CON ESTO, SE LOS VOY A AGRADECER

    Responder
    1. Buen día, estimada Ivonne

      Las licencias extraviadas no es posible recuperarlas por lo que es necesario que adquiera una nueva licencia con uno de nuestros distribuidores autorizados, puede indicarnos por favor ¿De qué lugar nos contacta? esto con la finalidad de proporcionarle la información de contacto del distribuidor más cercano a su zona.

      Cualquier duda o comentario quedo a la orden, saludos cordiales.

      Responder
  8. Amelia del Carmen Hernandez

    Al realizar el registro anote por error mi nombre y no el de mi hijo Cómo puedo cambiarlo?

    Responder
    1. Buen día estimada Amelia.

      Para poder modificar sus datos es necesario que nos proporcione los siguientes datos:

      -Numero de licencia
      -Numero de folio
      -Nombre de usuario correcto
      -Nombre del alumno completo

      Le recuerdo nuestro horario de atención por nuestro chat en linea de Lunes a Viernes de 8:30 a 16:30 (Hora de México).

      Para mejorar nuestra atención y mantener la calidad de nuestro servicio ayúdenos a completar la siguiente encuesta de mejora
      https://docs.google.com/a/grupoeducare.com/spreadsheet/viewform?formkey=dGhKdWRBV21vOGZPN0dBZlpmN1ZIZ1E6MQ#gid=0
      No olvide dar like en nuestra pagina de Facebook https://www.facebook.com/sopged

      Sin más por el momento, quedo a sus órdenes para cualquier duda o aclaración.

      Responder
  9. LE DEJARON TAREA A MI HIJO, ME PODRIAN INDICAR SI AL REGISTRARME ALLÍ ENCUENTRO LAS RESPUESTAS A LOS EJERCICIOS DE LOS LIBROS (INFORMATICA Y TECONOLOGIA- EPSILON=

    Responder
    1. Buen día estimado Gilmar.

      ¿A qué página quiere registrarse? las respuestas como tal no se encuentra en ninguna de nuestras páginas, el software o páginas que le sugiere el profesor y el libro son de apoyo para el aprendizaje del alumno.

      Necesitamos que nos especifique mas a detalle su duda para poder brindarle un mejor servicio.

      Le recuerdo nuestro horario de atención por nuestro chat en linea de Lunes a Viernes de 8:30 a 16:30 (Hora de México).

      Para mejorar nuestra atención y mantener la calidad de nuestro servicio ayúdenos a completar la siguiente encuesta de mejora
      https://docs.google.com/a/grupoeducare.com/spreadsheet/viewform?formkey=dGhKdWRBV21vOGZPN0dBZlpmN1ZIZ1E6MQ#gid=0
      No olvide dar like en nuestra pagina de Facebook https://www.facebook.com/sopged

      Sin más por el momento, quedo a sus órdenes para cualquier duda o aclaración.

      Responder
  10. Hola!, al momento de dar de alta mi cuenta ingrese mi correo electronico mal, pero si me lo acepto, como puedo corregir esto?… Mil gracias!.

    Responder
    1. Buen día estimada Lily.

      Para poder verificar sus datos es necesario que nos proporcione los siguientes datos:

      – Nombre de la página en la que se registro
      – Correo que registro
      – Número de licencia que registro
      – Número de folio
      – Correo correcto que desea registrar

      Le recuerdo nuestro horario de atención por nuestro chat en linea de Lunes a Jueves de 8:30 a 17:30 y los Viernes de 8:30 a 13:30. (Hora de México).

      Para mejorar nuestra atención y mantener la calidad de nuestro servicio ayúdenos a completar la siguiente encuesta de mejora
      https://docs.google.com/a/grupoeducare.com/spreadsheet/viewform?formkey=dGhKdWRBV21vOGZPN0dBZlpmN1ZIZ1E6MQ#gid=0
      No olvide dar like en nuestra pagina de Facebook https://www.facebook.com/sopged

      Sin más por el momento, quedo a sus órdenes para cualquier duda o aclaración.

      Responder
  11. Envie correo por pagina de soporte, tengo problemas con mi codigo de activación, y me urge puedan atender mi requerimiento. Estoy atrasada con las tareas.
    Slds,
    Lourdes Paiz
    40362608

    Responder
    1. Hola buen día Srita. Lourdes Paiz:

      Atendiendo a su solicitud, es necesario que nos indique el número de activación (6 dígitos) y folio, así como el usuario que registro y el nombre que ingresaron en el registro, para poder verificar cual es la razón por el cual no puede ingresar y poderle dar una respuesta.

      Le recuerdo nuestro horario de atención por nuestro chat en linea de Lunes a Jueves de 8:30 a 17:30 y los Viernes de 8:30 a 13:30. (Hora de México).

      Para mejorar nuestra atención y mantener la calidad de nuestro servicio ayúdenos a completar la siguiente encuesta de mejora
      https://docs.google.com/a/grupoeducare.com/forms/d/e/1FAIpQLScfSO5a3iL_AWIcjpuG_VWg6NWyv_VzucD7n8f8ekj06f0sDA/viewform

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      Sin más por el momento, quedo a sus órdenes para cualquier duda o aclaración.

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